Registratie starten
Een nieuw account openen bij ons kost meestal niet meer dan drie tot vijf minuten. Je hebt een werkend e-mailadres nodig, een sterk wachtwoord en enkele basisgegevens zoals je naam, geboortedatum en woonadres. De minimumleeftijd om te registreren is 18 jaar.
Rechtsboven op de homepage zie je de knop Sign Up of Register. Na een klik daarop verschijnt het registratieformulier. Daar vragen we om je voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord (minstens acht tekens, bij voorkeur met hoofdletters en cijfers), geboortedatum, adres en eventueel je telefoonnummer. Je kiest meteen ook een munteenheid: EUR, BTC, ETH, LTC, USDT of een andere beschikbare optie.
Velden met een sterretje zijn verplicht in te vullen. Tijdens het invullen controleren we direct of het e-mailadres nog vrij is en of het wachtwoord voldoet aan de veiligheidsregels. Ben je akkoord met de algemene voorwaarden en het privacybeleid, dan vink je dat aan en kun je het formulier verzenden.
E-mailbevestiging
Na registratie sturen we automatisch een bevestigingsmail. In die mail staat een activatielink die 24 uur geldig blijft. Door op die link te klikken, activeer je je nieuwe Haz Casino account. Duurt het langer dan een paar minuten, kijk dan even in je spammap, sommige providers filteren automatische e-mails er per ongeluk uit. Na ongeveer tien minuten kun je via de registratiepagina een nieuwe activatiemail aanvragen.
Na succesvolle activatie verschijnt er een kort bevestigingsscherm. Vanaf dat moment log je in met je e-mailadres en wachtwoord via de knop “Log In” op de homepage.
Inloggen en wachtwoord vergeten
Inloggen verloopt steeds via hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je bij de registratie hebt ingesteld. Klik bovenaan de website op “Log In” en vul beide velden rustig en volledig in.
Ben je je wachtwoord kwijtgeraakt, dan gebruik je de link “Forgot password?” onder het loginveld. Je geeft daar je e-mailadres op en we sturen je een herstelmail met duidelijke stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken. De herstellink blijft ongeveer één uur actief.
Standaard staat tweefactorauthenticatie (2FA) niet ingeschakeld. Via je accountinstellingen, onder “Security” of “Verification”, kun je 2FA zelf activeren. Bij elke nieuwe login vragen we dan een extra, eenmalige code via e-mail of een authenticator-app, wat een extra laag beveiliging toevoegt aan je account.
KYC-verificatie
Voor je eerste opname moet je de KYC-procedure (Know Your Customer) afronden. Dit is marktpraktijk in België en dient om je identiteit, je adres en soms ook je betaalmethode te bevestigen. Zolang de KYC niet is goedgekeurd, blijven opnames geblokkeerd.
Je hebt onderstaande documenten nodig:
- Een geldig identiteitsbewijs: Belgische identiteitskaart, paspoort of rijbewijs
- Bewijs van adres, maximaal drie maanden oud: nutsrekening, bankafschrift, huurcontract of officiële brief van de overheid
- Bewijs van de gebruikte betaalmethode: een foto van je creditcard met alleen de eerste zes en laatste vier cijfers zichtbaar, of een screenshot van je e-wallet-account met je naam en transactieoverzicht
Alle documenten moeten goed leesbaar zijn en volledig in beeld, met alle vier de hoeken zichtbaar. Zowel duidelijke scans als scherpe foto’s in JPEG- of PNG-formaat accepteren we. De maximale bestandsgrootte ligt meestal rond de vijf megabyte per document.
Documenten uploaden
Na het inloggen ga je in het menu naar de sectie “Verification” of “Documents”. Daar opent het uploadgedeelte. Meestal zie je drie of vier categorieën: identiteitsbewijs, adresbewijs, betaalmethode en soms een extra veld voor een selfie met je identiteitsbewijs.
Per categorie kies je het juiste documenttype in het dropdown-menu en klik je op “Choose file” of “Upload”. Zodra het uploaden is afgerond, tonen we de bestandsnaam en de grootte. Dit herhaal je voor alle vereiste documenten tot alles is toegevoegd.
Ons verificatieteam bekijkt de ingestuurde bestanden doorgaans binnen 12 tot 24 uur. Spelers met VIP-status krijgen soms voorrang en ontvangen vaak al binnen enkele uren een antwoord. In de “Verification”-sectie kun je de stand van zaken volgen: “Pending” betekent in behandeling, “Approved” is goedgekeurd en “Rejected” is afgewezen.
Bij een afwijzing sturen we een e-mail met de reden en extra uitleg zodat je snel een nieuw, passend document kunt uploaden. Typische oorzaken zijn een foto die niet scherp genoeg is, een verlopen identiteitsbewijs of gegevens die niet overeenkomen met je account.
Account aanmaken: stap voor stap
Het openen van een account verloopt in een vaste volgorde die je op voorhand kunt voorbereiden. Zorg eerst dat je een geldig e-mailadres bij de hand hebt en kies alvast een sterk wachtwoord van minstens acht tekens met hoofdletters en cijfers. Vul daarna het registratieformulier volledig in, kies je gewenste munteenheid zoals EUR of BTC, en bevestig de algemene voorwaarden. Na het verzenden ontvang je de activatiemail; klik op de link binnen 24 uur om je account te activeren. Zodra dat is gelukt, kun je meteen inloggen en je betaalmethode koppelen om je eerste storting voor te bereiden.
